בגארדלנד (Gardaland) אורח עם מוגבלות שאינו עצמאי, ושמחזיק באישור סיוע, נכנס בחינם ומלווה אחד משלם מחיר מופחת; אורח עם אישור נכות בלבד מקבל כרטיס מוזל, והפטור מהתורים במתקנים ניתן לקבוצה כשבעל הנכות עולה למתקן. כדאי להגיע עם תעודה רשמית, תו נכה ותו חניה, ולאסוף את הכרטיס בעמדת הנכים ממול הקופות.

הפארק שוכן בקסטלנובו דל גארדה, על גדת אגם גארדה, והורים ישראלים שביקרו בו עם ילדים בעלי צרכים מיוחדים מדווחים על תור של כשעתיים שהתקצר לשלוש דקות. הפער בין מה שמקבלים לבין מה שנדרש מסמכית גדול, ולכן הסדר נכון: קודם המסמכים, אחר כך הכרטיס, ואז החניה.

הנה כל מה שהפארק מציע, איך מנצלים את זה, ואילו טעויות מחזירות אנשים בידיים ריקות.

מה מקבל אורח עם מוגבלות בכניסה לגארדלנד?

אורח עם מוגבלות שאינו עצמאי נכנס בחינם, ומלווה אחד זכאי לכרטיס בעלות מופחתת. ההגדרה של הפארק רחבה: מי שאינו יכול לגשת למתקנים ולאטרקציות בעצמו ובעל הסמכת סיוע, למשל משתמשי כיסא גלגלים, אורחים עם הפרעות התנהגותיות או אינטלקטואליות, אוטיזם, תסמונת דאון, עיוורים וכבדי ראייה.

כל יתר חברי הקבוצה משלמים מחיר מלא. ההנחות אינן חלות על כרטיסי עונה ו/או חברות.

איך נראה היום בפועל

במתקנים עצמם הפארק מפריד בין תור רגיל, תור של פרייפס ותור נפרד לנכים. הורים מדווחים שאיש לא שאל שאלות מיותרות ושהצוות פשוט היה יעיל ואדיב.

בעלי הכרטיס מקבלים צמידים בעמדה מיוחדת. העמדה נמצאת ממש מול הקופות, ואין צורך לעמוד בתור הרגיל.

לפני שמתכננים את היום כדאי לעבור על מפת הפארק ולסמן את האזורים הנגישים.

איזה מסמך צריך להביא, ומה ההבדל בין כרטיס חינם לכרטיס מוזל?

המסמך קובע הכול: אישור סיוע מזכה בכניסה חינם, אישור נכות בלבד מזכה בכרטיס מוזל. הפארק מבקש אחד ממסמכי האישור הבאים: אישור INPS (הצהרת חוסר תוקף), תעודת ASL (רשות הבריאות המקומית), כרטיס נכה עם אפשרות לגישה לקוד QR, או תעודה רשמית אחרת המעידה על מצב הנכות.

לאורחים עם אישור נכות אך ללא אישור סיוע מציעים כרטיס במחיר מוזל, והמלווה אינו זכאי לתשלום המופחת. גם כאן אין הנחה בכרטיסי עונה ו/או חברות.

תעודת נכה בינלאומית של ישראלים

באתר הביטוח הלאומי אפשר להפיק תעודת נכה בינלאומית דיגיטלית, והיא מגיעה מיידית למייל. בתעודה כתוב באנגלית disability card, וזה הספיק לישראלים שדיווחו על כך. הערה: בגארדלנד זה היה המקום היחיד שבו שאלו על סוג הנכות, ויש לצפות להסבר קצר של הסיבה.

התעודה הדיגיטלית אינה תקן לחניה. ארגונים מסוימים מפיקים כרטיסי נכה בינלאומיים פיזיים, שחלקם כוללים גם חניה, אבל אותם מזמינים מראש כדי שיגיעו לפני הנסיעה.

האם פטור מתור ניתן גם על כרטיס נכה רגיל שלא כתוב בו פטור? דיווחים מהשטח אומרים שכן: הורה לילד על הספקטרום הציג כרטיס נכה בינלאומי ולא את כרטיס הפטור מתור, ושערי הפארק נפתחו בפניו. אין התחייבות רשמית על כך, ולכן מומלץ לאמת באתר הרשמי של הפארק.

איך עובד הפטור מתור במתקנים?

הפטור מתור חל על כל הקבוצה, אבל רק כשבעל הנכות עולה למתקן. במקרים שתיארו הורים, הפטור כיסה את כל המתקנים ואת כל העמדות, כולל דוכני האוכל, אם כי הם לא ניסו אותו שם.

מה זה אומר בפועל

במתקן הראשון תור של שעתיים התקצר לשלוש דקות. יש מתקנים שגם בתור הקצר מחכים בו, אבל בהחלט לא כמו בתור הרגיל.

דעה שחוזרת אצל מבקרים: כל גישת נכה מקצרת את התורים, לא רק מי שמחזיק פטור מתור מובהק. משתמשי כיסא גלגלים לא עלו על כל המתקנים, כך שהפטור מתאים בעיקר למי שמסוגל לעלות.

מי שמעוניין בדילוג תורים לבני המשפחה שלא מצטרפים למתקנים, יכול לבדוק את האפשרות של שדרוג Fast Track לגארדלנד. הפירוט המלא נמצא בעמוד כרטיסי הדילוג שלנו.

איפה מחנים ואיך מקבלים חניה חינם?

בחניון של הפארק יש מקומות שמורים ללא תשלום לאורחים עם מוגבלות. בנקודת התשלום מציגים את תג החניה הכחול שהונפק על ידי הרשות, והתג חייב להיות ברכב.

החניה השמורה נמצאת ליד מגזרים ג' ו-ד', והצוות מכוון לדרך המהירה ביותר. מספר המקומות מוגבל וכפוף לזמינות, ולכן עדיף להגיע מוקדם.

מי שיש לו תו חניה ישראלי ייקח אותו אתו: מבקרים מדווחים שהוא מוריד הרבה סירבול בחניון ומאפשר חניה בחינם. כדאי להצטייד בתוכנית לינה מראש, למשל לפי איפה לישון ליד גארדלנד.

אילו שירותים ומתקנים נגישים יש בפארק?

הפארק מציע חניית נכים, שירותים נגישים, כסאות גלגלים להשכרה ורכיבות מותאמות. הרשימה המלאה נשענת על הפרטים הבאים.

• חניית נכים: מקומות מיוחדים סמוך לכניסה לפארק.
• שירותים נגישים: חדרי שירותים מותאמים לאורחים עם מוגבלות בניידות.
• נסיעות מיוחדות: חלק מהרכיבות והאטרקציות תוכננו להתאים לאורחים עם מוגבלות.
• חיות שירות: בדרך כלל מותרות ברוב אזורי הפארק.
• כסאות גלגלים: להשכרה, אך בכמות מוגבלת, ולכן מי שזקוק לכיסא מוטב שיביא את שלו.
• מעליות: לרכבות הרים ולמתקנים אחרים.
• שירות הובלה: הסעה בין אזורי הפארק לבעלי מוגבלות.
• דלפק שירות לקוחות נגיש: לשאלות ולסיוע.

שימו לב: חלק מהמתקנים דורשים מעבר מהכיסא, וחלקם עלולים להיות לא בטוחים או לא מתאימים לכל סוגי המוגבלות. מטעמי בטיחות, אורחים מסוימים יידרשו להיות מלווים בעוזר. לפני שבוחרים מתקן, ראו את המתקנים שמחכים בגארדלנד ואת רכבות ההרים בפארק.

איך קונים כרטיסים ואוספים את הכרטיס החינם?

אפשר לרכוש כרטיסים באתר הפארק או בקופות (במחיר גבוה יותר), אבל כל כרטיס חינם נאסף אך ורק בעמדת Welcome Desk, עם הצגת האישור. כרטיס עונתי משולם אונליין או בקופות הראשיות, ואילו הכרטיס החינם מונפק רק ב-Welcome Desk.

ביום הביקור מזמינים אורחים עם מוגבלות להגיע לעמדה, לקבל מידע על הפארק ולאסוף את הכרטיסים. מי שרוצה לדעת מה עולה כרטיס רגיל לבני המשפחה האחרים, יכול להזמין מראש כרטיס כניסה ליום אחד לגארדלנד, וראו גם את עמוד הכרטיסים.

מומלץ להגיע לפארק מוקדם בבוקר כדי להימנע מהצפיפות. תוכנית לימים עמוסים תמצאו ב18 טיפים לגארדלנד.

טיפים לביקור עם נכה או בעל מוגבלות

ההכנה מראש חוסכת את רוב הבעיות. הנה מה שחוזר אצל מבקרים.

• להזמין כרטיסים מראש באינטרנט, כדי להימנע מהתור בכניסה.
• להזמין כסאות גלגלים מראש, כדי שיהיה זמין ביום הביקור.
• להגיע מוקדם בבוקר, כשהפארק פחות צפוף.
• להשתמש בשירות ההובלה בין האזורים.
• לקחת הפסקות במהלך היום כדי לנוח ולהימנע מהתעייפות.
• לשאול בכל אטרקציה שמגיעים אליה אם יש הנחה לנכים: מבקרים דיווחו שתו הנכה זיכה בכרטיס חינם לבעל התו ולמלווה בכל מקום שבו ביקרו.

הפארק מתאים לכל הגילאים, כולל אורחים עם מוגבלות, והוא יושב על קו המים של אגם גארדה. בסוף, שני דברים חשובים לפני היציאה: להדפיס את המסמכים ולמלא את הטלפון בסוללה.

מה חשוב לדעת לפני שמגיעים

• כניסה חינם מיועדת לאורח שאינו עצמאי ובעל אישור סיוע, ולא לכל בעל כרטיס נכה
• הפטור מתור לבני המשפחה תקף רק כשבעל הנכות עולה למתקן
• כרטיס חינם נאסף אך ורק ב-Welcome Desk בכניסה, לא בקופות
• תעודת נכה דיגיטלית מהביטוח הלאומי לא מחליפה תו חניה
• כסאות גלגלים להשכרה במספר מוגבל, כדאי להביא כיסא אישי

טעויות שכדאי להימנע מהן

• להגיע בלי אישור רשמי ולצפות לכניסה חינם
• לרכוש כרטיס חינם בקופות במקום לאסוף אותו ב-Welcome Desk
• לצפות שהפטור מתור יחול על בני המשפחה כשבעל הנכות נשאר מחוץ למתקן
• לסמוך על תעודה דיגיטלית כתו חניה בלי תג כחול ברכב
• להניח שכל המתקנים מתאימים לכיסא גלגלים בלי מעבר או בלי ליווי

שאלות נפוצות

האם מקבלים פטור מתור גם על כרטיס נכה רגיל?

דיווחים מהשטח אומרים שכן: ישראלים שהציגו כרטיס נכה בינלאומי, ולא כרטיס פטור מתור, קיבלו יחס נוח במתקנים. אין התחייבות רשמית, ולכן כדאי לבדוק באתר הרשמי של הפארק לפני הנסיעה.

כמה עולה כניסה לנכה בגארדלנד?

אורח עם אישור סיוע נכנס בחינם ומלווה אחד משלם מחיר מופחת. אורח עם אישור נכות בלי סיוע מקבל כרטיס מוזל, והמלווה משלם מחיר מלא.

איזה מסמך צריך להציג בכניסה?

אישור INPS, תעודת ASL, כרטיס נכה עם אפשרות לגישה לקוד QR או תעודה רשמית אחרת. ישראלים משתמשים בתעודת נכה בינלאומית באנגלית.

האם יש חניה חינם לנכים בגארדלנד?

כן, יש מקומות שמורים ללא תשלום ליד מגזרים ג' ו-ד'. מציגים את תג החניה הכחול בנקודת התשלום, והמקומות מוגבלים.

האם אפשר להשכיר כיסא גלגלים בפארק?

כן, אבל הכמות מוגבלת, ולכן מומלץ להביא כיסא אישי או להזמין מראש.

האם בני המשפחה פטורים מתור?

כן, כשבעל הנכות עולה למתקן. הפטור חל על כל הקבוצה בכל המתקנים והעמדות, אבל רק בנוכחות בעל הנכות.

האם מותרות חיות שירות בפארק?

בדרך כלל כן, ברוב אזורי הפארק. לבדוק מראש מול הפארק עבור מתקנים ספציפיים.